いろはにほへと

元証券アナリストのひとりごと

amazon music unlimitedに知らないうちに加入?返金交渉の方法

Amazon music unlimited・・契約方法があまりにも強引すぎませんか?

知らないうちに契約なんておかしいんじゃない?

そういう思いをしてる方ですよね、このページに来る方は。

私も同じ目に遭いました。

 

騙されたら騙された方が悪いなんて言う方もいますが、その何倍も騙す奴が悪いです。

泣き寝入りしてはいけません。

以下の方法で必ず返金交渉しましょう。

私はこの方法で全額返金してもらいました。

 

気づかないうちに被害者続出

いつの間にか加入させられて課金されている方が多くいらっしゃるようですね。

「アマゾンミュージックアンリミテッド 知らないうちに」で検索すると出るわ出るわ・・クレームだらけ。

日経新聞にも音楽アプリトップから陥落と書かれていました。

以下を確認していただくと分かる通り、アマゾンのサイトにクレームの嵐がそのままの状態で大量に掲載されていて逆に笑えます(よくそのままにしてるなと・・)

www.amazon.co.jp

アレクサやファイアスティックTV等を通じて子供が契約してしまった事例などもあるそうです。

民法上、子供はの成人ではありません(制限行為能力者である)ので契約は破棄することができ、全額返金してもらうことができます。

 

返金申出には応じる

返金および解約の申出はチャットサービスを通じて行いましょう。

記録が残る上に電話に比べて対応しやすいです。

すでに大変な悪評が立っているため、返金交渉をすれば応じると思われます。

そのばあい、中途半端な請求はせず「全額返金」を申出ましょう。

請求をしなければ返金してくれないからです。

 

具体的な手続き方法

具体的な手続き方法は以下の通りです。

 

①画面左端の「三」をクリック。

②画面左にバーが出るので一番下までいきましょう。

 「お客様サポート」をクリックします。

③「その他お問い合わせ」をクリックする。

 (画面の下の方に出ます)

④真ん中2段目の「Amazon music」をクリック。

⑤左の上から二段目「Amazon music」をクリック

⑥「ミュージックの返品」をクリック

⑦「カスタマーサービスへ連絡」をクリック。

⑧「今すぐチャットを開始する」をクリックする。

⑨チャットを開始します。

 「契約した覚えがないこと」「怒っていること」「全額返金を希望すること」を伝えましょう。

 チャットだと精神的にそんなに負担にはならないと思います。

 簡単に納得せず、納得いかない場合は「納得いかない」旨を伝えて粘りましょう。

 チャットなので粘るのも簡単です。

 「○○が納得いかない」と繰り返し伝えればOKです。